고객센터
연락처
연락처는 준비 중이며, 정해지는 대로 이 화면에 안내합니다.
자주 묻는 질문
결제는 어떻게 하나요?
지금은 계좌이체만 받아요. 구매하기를 누르면 주문 화면에 입금 계좌·금액·입금자 이름이 나와요. 그대로 입금하고 “입금했어요”를 눌러 주세요.
티켓은 언제까지 잡아 두나요?
주문하고 30분이에요. 그 안에 입금이 안 되면 티켓이 풀리고 주문은 취소돼요.
기한이 지난 뒤에 입금했어요.
그 주문은 확정하지 않고, 확인되는 대로 입금한 계좌로 전액 돌려드려요(3영업일 안). 고객센터로 알려 주시면 더 빨라요.
결과는 언제 정해지나요?
입금이 확인되는 순간 정해져요. 여는 순서는 결과와 상관없어요. 회차 화면의 “공정성 확인”에서 미리 공개한 해시를 볼 수 있어요.
입금한 뒤에 취소할 수 있나요?
입금이 확인되면 결과가 이미 정해져서, 티켓을 열기 전이라도 단순 변심으로는 취소·환불이 안 돼요. 받은 경품이 안내와 다르거나 망가져 있다면 고객센터로 알려 주세요.
획득품은 어디 있나요?
내 정보 → 보관함에 모여 있어요. 배송 신청은 곧 열려요.